En NYKYE trabajamos y nos esforzamos para ofrecerte plena satisfacción en los productos adquiridos y que sientas una inigualable experiencia de compra.

Así que, para asegurarnos de cumplir nuestro objetivo, dispones de 14 días naturales tras recibir tu pedido para cambiarlo o devolverlo*.

Formas de pago

Las modalidades de pago aceptadas en nuestra tienda son: 

Tarjeta de crédito/débito

Transferencia Bancaria

PayPal

Bizum

Pedidos y Entrega

Los pedidos serán enviados una vez se haya confirmado la recepción del pago.

Los pedidos serán entregados en la dirección facilitada por el cliente; por favor, verifica que la dirección proporcionada es la correcta.

Los pedidos se envían en días laborables, el mismo día si la compra se realiza antes de las 12:00hs. A partir de las 12:00hs se envían al siguiente día laborable.

No se realizan envíos a apartados de correos.

No se realizan envíos en días festivos locales, nacionales ni fines de semana.

La empresa de transporte realizará hasta dos intentos de entrega para envíos nacionales y un intento de entrega para los envíos internacionales.

Puede contactar con la empresa de transporte para pasar a recoger el paquete por la delegación correspondiente, en caso de no estar presente en la dirección facilitada para la entrega. 

En los envíos nacionales el pedido permanecerá en las oficinas de la mensajería durante un plazo de 15 días naturales y en los envíos internacionales durante 7 días naturales. Una vez transcurrido el plazo, el pedido será devuelto a nuestros almacenes.

El pedido se considera entregado una vez el transportista haya realizado la entrega y el cliente facilite la firma o documento de identidad como confirmación de la recepción.

Envíos

Los gastos de envío varían según la zona de entrega y la empresa de transporte.

El seguimiento del envío se podrá hacer mediante la web de la mensajería introduciendo el código que se facilitará mediante correo electrónico. 

Todos los productos de nuestra tienda tienen el IVA incluido**

Para envíos nacionales a península (incluidos Baleares, Ceuta y Melilla), Portugal peninsular y Andorra, los pedidos superiores a 99€ tendrán portes gratis. Para Canarias y Gibraltar, a partir de 199€.

Para envíos a Europa, los portes gratis serán a partir de 399€ y para el resto de destinos internacionales, de 599€.

Los plazos de entrega de los envíos son meramente orientativos y dependen exclusivamente de la agencia de transporte. NYKYE no se hace responsable de las demoras que puedan surgir con los tiempos de entrega. Por tal motivo rogamos a nuestros clientes que conserven el número de seguimiento del pedido para poder localizarlo en todo momento y hasta que le sea entregado.

Agencia: Correos

Entregas: 24/48hs

Zona: Barcelona

Coste de envío: 3.99€

Zona: España peninsular y Andorra

Coste de envío: 5.90€

Entregas: 48/72hs

Zona: Baleares, Ceuta y Melilla

Coste de envío: 5.99€

Zona: Portugal peninsular

Coste de envío: 5.90€

Entregas: 2 a 7 días

Zona: Canarias***

Coste de envío: 9.99€

Destino: Internacional (Correos)

Entregas: 3 a 8 días

Zona: Alemania

Coste de envío: 9.99€

Zona: Austria, Bélgica, Francia, Italia, Holanda

Coste de envío: 11.99€

Zona: Gibraltar, Grecia, Reino Unido

Coste de envío: 12.99€

Zona: Dinamarca, Irlanda, Isla de Jersey, Luxemburgo, Noruega, Suecia, Suiza

Coste de envío: 17.99€

Zona: Chipre, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Estonia, Rusia, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rep. Checa, Serbia, Turquía, Marruecos

Coste de envío: 19.99€

Entregas: 4 a 10 días

Zona: Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, México, Rep. Dominicana

Coste de envío: 16.99€

Entregas:  8 a 12 días

Zona: Argentina, Aruba, Barbados, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay

Coste de envío: 25.99€

Entregas: (Standard: 8-15 días) *

                  (Económica: 3-4 semanas) **

Zona: África

Coste de envío: 29.99€* 

Coste de envío: 18.99€** 

Agencia: MRW

Entregas Express: 24hs

Zona: Barcelona

Coste de envío: 5.99€

Zona: Resto de Cataluña

Coste de envío: 6.99€

Zona: Resto de Península y Portugal peninsular 

Coste de envío: 7.99€

Entregas: 24/48hs

Zona: Baleares

Coste de envío: 7.99€

Destino: Internacional (MRW)

Entregas: 2 a 5 días

Zona: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Rep. Checa, Suiza

Coste de envío: 19.99

Zona: Bulgaria, Estonia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rep. Eslovaca, Rumanía, Suecia

Coste de envío: 24.99

Entregas: 3 a 7 días

Zona: EE:UU, Canadá

Coste de envío: 39.99

Zona: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, Uruguay

Coste de envío: 54.99

* Ver política de devoluciones y reembolsos (apartado 8) de nuestra Política de Contratación y Devoluciones.

** Excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Para más información visite nuestro apartado: Política de Contratación y Devoluciones, apartado 5.

*** NYKYE no será responsable de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino.